Catherine Art Hotel

Договор — публичная оферта

НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Настоящей Офертой, представляющей собой официальное, публичное и безотзывное предложение, ООО «СОЮЗ», именуемое далее «Исполнитель», в лице генерального директора Шевелева Дмитрия Владимировича, действующего на основании Устава, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому лицу или юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию в номерах Catherine Art Hotel (далее – Гостиница), по адресу 191186, Санкт-Петербург, Невский проспект 32-34, лит. А, заключить Договор на нижеследующих условиях.

1. Заключение Договора.

1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения на сайте в сети Интернет по адресу: www.catherinearthotel.com и действует до момента ее отзыва.

1.2. Осуществление физическим или юридическим лицом оплаты счета Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором-офертой, в том числе оплата счета третьим лицом (ст. 313 ГК РФ), является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты и в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации означает заключение между лицом, указанным в оплаченном счете Исполнителя, и Исполнителем договора на установленных в настоящей оферте условиях. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий договор считается заключенным в письменной форме.

1.3. С момента заключения Договора физическое или юридическое лицо, указанное в оплаченном счете Исполнителя, становится стороной Договора, в дальнейшем именуется Заказчик.

1.4. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Основные понятия

Заявка на бронирование номеров/услуг — письменный документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами факсимильной связи, электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора или посредством он-лайн бронирования на сайте Исполнителя.

Подтверждение бронирования — письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику средствами факсимильной связи или электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора.

1. Гостиничные услуги — услуги, связанные с размещением, проживанием в отеле и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации» от 27.11.2025 г. №1912, иными нормативными актами, а также Порядком проживания в гостинице «Catherine Art Hotel».

Отель – здание, расположенное по адресу: 191186, Санкт-Петербург, Невский проспект 32-34, лит. А.

Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: www.catherinearthotel.com.

Ресепшен – входная зона в Отеле со стойкой регистрации, расположенная на 1 этаже возле главного входа. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику, а Заказчик принимает и оплачивает услуги по временному размещению в номерах Catherine Art Hotel (далее – Гостиница), по адресу 191186, Санкт-Петербург, Невский проспект 32-34, лит. А в сроки и на условиях, указанных ниже и предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах, а также стоимость гостиничных услуг указана в прейскуранте на услуги и проживание в Гостинице «Catherine Art Hotel», размещенном в уголке потребителя в гостиничном холле 1-го этажа и на сайте www.catherinearthotel.com.

3. Права и обязанности сторон:

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить Заказчику временное размещение на оговоренный период в соответствии с подтвержденной стоимостью.

3.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам информацию и документацию Заказчика, имеющуюся у Исполнителя.

3.1.3. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об Услугах Гостиницы, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

3.1.4. Довести до Заказчика перечень услуг, которые входят в стоимость номера / места в номере.

3.1.5. Предоставить Заказчику без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

— вызов скорой помощи;

— пользование медицинской аптечкой;

— доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

— пользование тонометром;

— побудка к определенному времени;

— предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов на каждого гостя.

3.1.6. Не оказывать дополнительные услуги, требующие дополнительную оплату, без согласия Заказчика.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность.

3.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.

3.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.

3.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.

3.2.5. В исключительных случаях заменять номера в Отеле, подтвержденные ранее, на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.

3.2.6. Посещения номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

3.2.7. При отсутствии Заказчика в номере по истечении 2 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Срок хранения вещей составляет 6 месяцев. Исключение составляют скоропортящиеся и малоценные вещи.

3.2.8. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.

3.3.1. Оплачивать Услуги в размерах и в сроки, предусмотренные Договором.

3.3.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, а в случае его порчи – возместить стоимость в соответствии с прайсом.

3.3.3. При утере ключа от номера возместить его стоимость (100 руб. 00коп.)

3.3.4. Нести полную ответственность за гостей, приглашенных в номер в период проживания.

3.3.5. Предоставить действительный документ, удостоверяющий личность гостя.

Для граждан Российской Федерации – паспорт гражданина РФ или другой документ, утвержденный Постановлением правительства РФ № 173 от 17.07.1995 г., а также согласно п. 18 и 19 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации» от 27.11.2025 г. №1912.

Для граждан других государств – действительный паспорт или иной документ, удостоверяющий личность с визой или иным документом, разрешающим пребывание на территории Российской Федерации (если того требуют правила въезда в Российскую Федерацию для страны въезда Заказчика) и миграционную карту, согласно Федеральному закону «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» от 18.07.2006 N 109-ФЗ и Постановлению Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 (ред. от 26.01.2026) «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

3.3.6. Не использовать аудио- и видеотехнику на полную громкость и не создавать иной шум в период с 23:00 до 08:00

3.3.7. При проживании в Отеле соблюдать правила пребывания в Отеле, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.

3.3.8. Своевременно сдать гостиничный номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на порчу имущества.

3.3.9. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.

3.3.10. Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении гостиницы, а также об оказываемых услугах.

3.4.2. Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии условиями настоящего Договора.

3.4.3. По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен заявить об этом администратору на ресепшен не позднее, чем за два часа до наступления расчетного часа. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания.

4. Условия размещения

4.1. Стандартное время заезда – 14:00.

4.2. Стандартное время выезда (расчетный час) – 12:00.

4.3. При задержке выезда после расчетного часа (позднем выезде) доплата осуществляется в следующем порядке:

— до 18:00 дня выезда – в размере половины стоимости последних суток по тарифу Договора;

— после 18:00 дня выезда – в размере стоимости последних суток по тарифу Договора.

4.4. При заселении до наступления стандартного времени заезда (раннем заезде с 02:00 до 14:00 ч.) и последующем проживании со времени заселения до установленного стандартного времени заезда (14:00 ч.) — взимается плата в размере половины стоимости суток по тарифу Договора.

При заселении с 00:00 до 01:59 ч. дня заезда и последующем проживании со времени заселения до установленного стандартного времени заезда (14:00 ч.) — взимается плата в размере стоимости суток по тарифу Договора.

4.5. Продление проживания осуществляется при наличии возможности.

4.6. Гости Заказчика могут находится в номере в период с 8:00 до 23:00. При нахождении в номере в другое время гости Заказчика признаются проживающими, что влечет необходимость предъявления действительного удостоверения личности и оплаты проживания в номере, в соответствии с его категорией.

4.7. Заказчик претензий к имуществу отеля на момент поселения не имеет.

5. Бронирование и оплата

5.1. Бронирование номеров и дополнительных услуг осуществляется Заказчиком в Гостинице на стойке размещения или с использованием телефона, электронной почты, размещенным на сайте www.catherinearthotel.com.

5.2. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим прейскурантом, и условиями бронирования для каждого предложения по размещению и временному проживанию, публикуемых на сайте Исполнителя и рассчитывается в российских рублях.

5.3. В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость номера может отличаться.

5.4. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободного номера направляет Заказчику уведомление о подтверждении бронирования, содержащее сведения о наименовании Исполнителя, Заказчике, информацию о заказанном номере, сроках проживания и об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые Исполнителем.

5.5. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки Заказчика.

5.6. Суточная стоимость услуг по временному размещению указана в графе «Цена за сутки» (в случае, если оплату за Гостя производит третья сторона, стоимость номера может не указываться).

5.7. Тариф указывается в рублях, НДС к услуге проживания не применяется, НДС на иные услуги отеля составляет 22 %.

5.8. Оплата осуществляется до начала оказания услуг (до непосредственного размещения в номере отеля). Оплата может быть произведена за весь срок бронирования или частично, но каждые последующие неоплаченные сутки должны быть оплачены до наступления расчетного часа.

5.9. Стоимость дополнительных услуг регулируется дополнительным прейскурантом.

5.10. Заказчик предоставляет Гостинице информацию о любых изменениях (датах заезда или выезда, способе оплаты бронирования, фамилии и имени, состава проживающих, категории номера и т. д.) или отказе от ранее забронированных услуг только в письменной форме в течение 1 (одного) календарного дня с даты такого изменения.

5.11. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику печатную или электронную версию подтверждения о бронировании с обязательным указанием наименования и адреса Гостиницы, имени и фамилии Заказчика, количества и категорий номеров для каждого гостя, даты заезда и выезда, включая сведений о раннем и/или позднем выезде, перечня услуг, которые обязуется оплатить Заказчик.

5.12. Гостиница имеет право отказать Заказчику в предоставлении услуг и размещении при отсутствии подтверждения бронирования или в связи с некорректной информацией в подтверждении бронирования.

5.13. В случае незаезда Заказчика до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного бронированием заезда, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора.

5.14. В случае частичного или полного отказа от оплаченных услуг после наступления даты начала оказания услуг, или в случае неиспользования ранее оплаченных средств за услуги Гостиницы, денежные средства возвращаются в следующем порядке:

— в случае отказа от услуг до наступления даты начала предоставления услуг (до дня заезда) оплаченная сумма возвращается полностью;

— в случае отказа от услуг в дату начала предоставления услуг (в день заезда), удерживается денежная сумма в размере стоимости одних суток проживания по тарифу Договора.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.

6.4. Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Все забытые вещи, за исключением продуктов питания, регистрируются Исполнителем в «Журнале забытых вещей» с указанием подробной информации о найденной вещи, даты обнаружения и передаются на хранение на склад забытых вещей. Срок хранения ценных забытых вещей (деньги, иные валютные ценности, ювелирные изделия, документы, банковские карты) – 1 год; срок хранения электроприборов, одежды – 6 месяцев, косметики, средств гигиены – 1 месяц. При обнаружении наркотических и иных запрещенных средств, а также оружия (огнестрельного, травматического, холодного и пр.), Исполнитель заявляет о находке в полицию.

6.6. Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.

6.7. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации

7. Действия непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием воздействия на них обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия (наводнения, пожары, землетрясения и др.), войны, забастовки, революции, террористические акты, пандемии, действия и акты государственных и муниципальных органов, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить всеми разумными средствами.

7.2 Сторона, нарушившая свои обязательства в связи с форс-мажорными обстоятельствами, обязана в течение 1 (одного) Рабочего дня сообщить другой Стороне о возникновении таких обстоятельств и в течение 10 (десяти) Рабочих дней представить письменное подтверждение уполномоченного органа (при его наличии). В противном случае Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства в связи с неисполнением своих обязательств по настоящему Договору как на основания освобождения от ответственности.

7.3 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы, если иное не вытекает из существа обязательства.

7.4. Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана предпринять все разумно возможные меры для преодоления создавшегося положения и возобновления с наименьшей возможной задержкой исполнения обязательств по Договору.

7.5. В течение 3 (трех) Рабочих дней после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, затронутая их действием, должна уведомить другую Сторону о таком прекращении и возобновить исполнение обязательств по настоящему Договору.

8. Защита персональных данных

8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для передачи данных в уполномоченные органы для ведения миграционного учета иностранных граждан (в соответствии с ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» от 18.07.2006 N 109-ФЗ) и регистрационного учета граждан РФ (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации»).

Заказчик дает согласие на предоставление персональных данных и поручение Исполнителем их обработки Акционерному обществу «Производственная фирма «СКБ Контур» (Юр. адрес 620017, Свердловская обл. г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, стр. 19А; ИНН 6663003127; ОГРН 1026605606620) и Обществу с ограниченной ответственностью «Джи 1 Софтвеа Раша» (ОГРН: 1167847286925, ИНН: 7801312967, зарегистрированному по адресу: 199155, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Остров декабристов, пр-кт Кима, д. 6, литера а,ч.п. 8-н № 376) для передачи данных в уполномоченныеорганы.

Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.

8.3. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных (фамилии, имени, отчества (если применимо) сведений о рождении, о месте регистрации, о цели приезда, о проживании в отеле, паспортных данных или данных иного документа, удостоверяющего личность; контактной информации: телефон, e-mail и т.п.; данных банковской карты, представленных ООО «СОЮЗ» в гостинице «Catherine Art Hotel» для сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, для целей регистрации по месту пребывания, ведения учета номерного фонда гостиницы, обеспечения моей безопасности, оказания гостиничных услуг. Данное согласие действует в течении всего периода проживания Заказчика в отеле и может быть отозвано в любое время по письменному заявлению, направленному по адресу Исполнителя на имя генерального директора. Заявление должно содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Заказчика, сведения о дате выдаче указанного документа и выдавшем его органе. В случае отзыва Заказчиком согласия, Исполнитель вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

9. Порядок изменения и расторжения договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при нарушении Заказчиком его условий.

9.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

10. Адреса и банковские реквизиты

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «СОЮЗ»

Генеральный директор — Шевелев Дмитрий Владимирович.

Юридический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 32-34, лит. А.

Фактический адрес местонахождения отеля Catherine Art Hotel: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 32-34, лит. А.

ИНН 7841037869

КПП 784101001

ОГРН 1167847171250, дата присвоения ОГРН: 07.04.2016 г.

ОКПО 01835818

ОКАТО 40298000000

Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Банковские Реквизиты:

Р/сч. 407 028 101 5 50001 42239

К/сч. 301 018 105 000 000 00653

БИК 044030653

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

Телефон: +7 (812) 655-67-57

Эл.почта: hotel@catherinearthotel.com

Сайт: www.catherinearthotel.com
Уникальный номер в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: № С782024013489 от 01.01.2025 г., присвоенная категория средства размещения – четыре звезды. https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/9774d915-c608-11ef-92da-bb09ba50932f/about-resort